优音通信
4000-180-698
优音云客服
优音云客服产品是优音通信提供的一款不受时间、地域限制,按需部署的企业客户服务类产品。优音云客服由接入号码、云客服系统平台及系统扩展API三部分组成,提供公有云、私有云、混合云等部署方式,即开即用,快速上线,功能强大。
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产品特点

CHARACTERISTIC

接入资源丰富

全渠道接入,具备在线咨询、客户管理、工单系统、通话管理、监控报表等功能,大幅提升客服工作效率。

功能多样

全渠道接入,具备在线咨询、客户管理、工单系统、通话管理、监控报表等功能,大幅提升客服工作效率。

按需使用

无需一次性高额投入,按需租用座席,中继电路弹性使用,节约开支。

部署灵活

集中部署、全国分布部署、移动座席,任何时间、地点,都可以方便接入服务。

产品价格

PRICE

标准优音云客服资费(可搭配固定号码使用)
标准套餐资费
300元/月/坐席
合同期限:1年起
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9折套餐
270元/月/坐席
可享5-10个坐席
合同期限:1年起
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8折套餐
240元/月/坐席
可享11-20个坐席
合同期限:1年起
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7折套餐
210元/月/坐席
可享21-50个坐席
合同期限:1年起
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1010号码+优音云客服资费
A类号码
• 月低消20万 • 合同期限:1年起
尊享260个坐席
客户另需增加坐席还可享优惠
210元/月/坐席
标准价:300元/月/坐席
咨询抢占
B类号码
• 月低消10万 • 合同期限:1年起
尊享130个坐席
客户另需增加坐席还可享优惠
240元/月/坐席
标准价:300元/月/坐席
咨询抢占
C类号码
• 月低消5万 • 合同期限:1年起
尊享65个坐席
客户另需增加坐席还可享优惠
270元/月/坐席
标准价:300元/月/坐席
咨询抢占

接入方式

MODE

优音云客服支持电话、网页、微信和邮件等接入方式,让客户用最方便、最快速的方式连接企业客服人员。优音通信提供400号码/1010号码/固话号码和接入服务,企业可将400号码、1010号码等作为优音云客服的接入号码,方便企业宣传和客户记忆,更能树立企业品牌形象。

此外,优音通信的线路优质,语音通话音质清晰/稳定;更支持跨国业务接入。

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您拥有的不仅仅只是
一个客服呼叫中心系统
8大功能协同办公,让您轻松管理客户
咨询热线:4000-180-698
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产品功能

FUNCTION

产品优势

ADVANTAGE

多渠道接入
电话客服、在线客服、网页端、移动端、微信端及邮箱接入,方便企业进行统一管理
快速上线
1—3个工作日即可上线,方便企业快速开展业务
无地域限制
全国任何城市皆可开通,部署不受地域限制,客服人员可随时随地登录
成本低
企业无需购置硬件,无需配备专业运维人员,可按需添加和删减客服数量,灵活选择服务
服务好
优音云客服的IVR配置,节省企业人力。
效率高
知识库、客户信息聚合,接入时系统可识别并显示客户信息和相关记录,让客服效率倍增
并发充足
单平台电话座席和在线座席均支持高并发
容易管理
实时监控和详细报表让企业管理更加便捷
四“省”模式——真正会省的云通信平台
按需搭建,成本可控,一站式托管,团队效率提升50%
• 省时 • 省力 • 省钱 • 省心
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