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400电话有呼叫平台吗

作者:www.uin400.cn 浏览次数: 日期:2017-04-19 11:10:53

  400电话只是企业总机电话,完全满足不了现代企业要求,那么400电话有呼叫平台吗?400电话呼叫系统集成了先进的通信技术、信息技术、网络营销、电子商务、CRM客户管理、数据库仓储和挖掘技术,是企业信息化的重要手段。

400电话有呼叫平台吗

  对于400电话有呼叫平台吗这个问题,相信大家有的了解了。通过呼叫中心系统服务加强与客户的联系,提高客户服务水平,挖掘客户需求,为产品创新提供重要依据;并优化企业业务流程,避免销售员的流失客户也随着流失,企业即时通讯提升业务部门运营效率,降低整体运营成本。

  400电话呼叫平台系统简介

  1、IVR 自动语音应答系统

  IVR自动语音应答系统主要用于为客户电话来访提供语音提示,引导客户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受客户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR提供7*24小时全天后的自动语音服务,可完成自动语音导航、在线传真索取、在线业务咨询和在线订单生成、自动查询等业务。

  2、电子传真系统

  电子传真用户可以通过电脑上网进行收发传真,而不用安装任何软件和硬件,便捷办公,节省成本。您可以通过电脑把这些文件直接发送到对方传真机上。收发传真 随时随地、传真群发 方便快捷、多号码管理 轻松掌控、无纸办公 绿色节能

  3、座席/ 班长席应用子系统

  实现人工座席应用功能,可完成信息咨询、信息查询、投诉等各种功能。本身具有软电话功能,并可利用语音播放、辅助语音通道等资源实现与客户的全方位的交互,大大提高座席的工作效率。班长席还可对座席进行监控,以及对多通道进行再分配。人工服务时系统可自动全程录音,便于质量管理和监督核查。

  上面为大家介绍了400电话有呼叫平台吗这个问题,以及400电话呼叫平台简单介绍,希望对大家有所帮助,这只是不完整的呼叫平台,如果还有什么问题,可以直接点击咨询在线客服。

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