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400电话特色功能优势详解

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2018-05-10 14:12:12

   400电话优势有哪些? 办理400电话电话和普通固话有什么不同。未了解400电话的企业,会因为对400电话了解不深而误会,认为400电话和普通固话区别不大,就是接电话打电话而已。

       其实这种理解完全错误,全国办理400电话的企业数不胜数,且大型、知名的企业最早办理,肯定是因为400电话比普通电话功能强大的多。那究竟400电话的独特优势有哪些,商客通400电话网上营业厅为大家解析。

  400电话独特优势一:号码绑定

  400电话可绑定多个手机或固话,对外只需公布同一个400电话即可。当多个来电同时拨打同一个400电话时,这些来电会根据400用户设定的规则分别转接到绑定的号码,保证每一个来电不占线、不中断。只要400号码不变,绑定的号码可以随时更改、替换,对外宣传号码不用变更,不会因搬家、换号等影响公司形象,遗失老客户。

  400电话独特优势二:智能来电分配

  智能来电分配可以让企业根据实际需求设置座席分配接听,共三种模式,顺序接听,平均接听和随机接听。三种接听方式,企业既可以效率优先又兼顾公平原则,提升企业业绩。

  400电话独特优势三:自助管理后台

  每个400电话都配备一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,独立的管理后台,增强了用户使用的自由度,也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。

  400电话独特优势四:来电统计分析

  400电话后台系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供详细分析报表。有效的分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、时长,评判其工作量。

  400电话独特优势五:企业欢迎词(彩铃)

  客户拨打企业400电话,在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词,这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐,而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等,带给客户简单、温馨的问候,可以说是企业的有声名片。

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