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联通400电话功能有哪些?

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2018-07-25 16:30:01

  400电话是由联通、电信及移动推出的虚拟号码,现在使用比较多的联通400,所以咨询联通400电话功能有哪些的用户很多,其实除了400电话本身的功能外,一些正规代理商还开发了增值功能,许多的增值功能对于企业的帮助实际上还是非常大的。

  联通400电话功能有哪些?

  一,400电话企业彩铃。绝大多数人对于彩铃都几乎习以为常,因为在我们日常的生活当中拨打电话的时候,也都能够市场的听到彩铃,而400电话彩铃的跟普通的彩铃相比较,优势就在与能够让用户自定义,例如使用企业文化、产品介绍、问候语等等都可以,给客户留下良好的体验。

  二,400电话通话录音。在办理了400电话之后,无论哪一台400电话分机通过400电话去会话沟通,所有的会话内容都会被全程记录下来,而这些录音只需要登陆400后台即可下载收听,有利于企业的管理,提升客服人员的工作态度。

  三,400电话留言功能。如果企业的工作人员因为一些特殊的原因,无法接听客户的来电,系统会自动语音提示,提示客户进行留言,记录在语音信箱里,这样带客服人员上班后,收听客户的留言,即使得回访客户,以免造成客户的流失,这样即使客户没有打通电话。

  四,400电话防伪查询功能。有设置防伪码查询的企业可以办理一个400电话,主要是让客户能够自主的查询产品的真伪。

  企业将防伪码导入后台之后,客户根据产品上的防伪码输入之后,就能够了解到产品的真伪,可以自动查询到想要的信息,无需人工服务。

  办理联通400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好,客户会认为办理400电话的企业更加具有权威性。

  五,400电话IVR语音导航功能。客户在接入400电话之后,会有相应的语音提示,让客户自主的拨按数字选择相应的模块进行问题的自主处理,或者接入专门的客服部门。而这些客户的选项企业可根据自身的业务情况进行自主的定义。让客户的问题更加效率的得到处理和解决。

本文由优音通信400电话提供,转载请注明来源网址。

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