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400电话转接到手机号码

作者:www.uin400.cn 浏览次数: 日期:2019-07-19 17:04:56

  【400电话转接到手机号码】客户拨打400电话之后,400电话平台会对来电进行转接,转接方式一般是顺序转接,如果企业有需求,也可以更改转接方式,企业可以将400电话转接到手机,也可转接到座机。

  400电话常用的三个转接方式:

  1、顺序转接

  第一个客户电话打进来,a电话响;如果a电话无人接听(一般建议等待时间设置为20秒)则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话;如果b电话还是无人接听,则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话;以此类推,一直按顺序转下去。

  这是最常见的转接方式,适用范围:比如销售部门把最优秀的销售员工排前面,最后绑定的号码是部门经理电话或者手机,这样在前面几门电话都很忙或者在下班时间前面几门电话无人接听时,作为老板或者部门经理就不会错过客户的重要电话。

  2、随机转接

  任何一门电话打进来转接的号码都将是随机的,按照员工接听电话的效率随机找一个最适合的客服接听。

  3、循环模式

  如果绑定ABC三部电话,第一次来电话按照A、B、C的顺序,再来电话按照B、C、A的顺序,再来电话按照C、B、A的顺序以此类推,这样保证大家接电话的机会是一样的,多用于网站来源的接电话客服。

本文由优音通信400电话提供,转载请注明来源网址。

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