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400电话功能举例介绍

作者: 浏览次数: 日期:2020-12-15 17:10:20

【400电话功能举例介绍】400电话本身对企业和公司来说是一个很好的形象宣传;当公司因搬家等原因需要更改公司原有电话号码时,400号码不需要更换,只有绑定在400号码下的电话号码才能更换,业务永远不会丢失。企业申请的400号是虚拟号码,可以终身不变。同时400电话还有很多功能供企业选择,下面是400电话功能举例介绍:

400电话

通话录音:系统可自动记录每次通话的全过程。您可以登录该平台在线收听或下载到本地存储。电话录音功能是企业监督客户服务质量、分析问题、为处理客户纠纷和投诉提供证据的重要依据。各大企业的呼叫中心都有完善的录音系统,这是提高企业管理水平的有力保障。

语音信箱:下班时间或公司电话占线或无法接听时,拨打400时,客户会听到提示:“现在是下班时间(或电话占线),请在哔声后留言,我们会尽快与您联系!”

通话分析:平台会记录每次通话的次数、区域、时间、时长、次数,并对这些数据进行统计分析,提供分析报告。该功能可用于分析企业异地广告投放效果、客服接听电话的数量和持续时间,有效判断工作量。

 

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