400和800电话的区别

　　在办理业务的时候，有时候400电话的业务员也会碰到这样的情况，企业会询问对方，我已经办理了800电话，还需要办理400电话吗?400和800电话的区别是什么呢?这两者的区别很大的，现在大部分企业会选择400号码，详细可阅读本文。

　　其实400和800电话都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对外公布一个400热线电话号码，建立企业形象。近两年来，400的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400是800电话的升级版本。下面具体来分析一下400和800电话的区别吧。

　　优音通信指出，800电话，在开通地区可以用固定电话拨打，拨打免费。这就给企业带来了不小的经济支出，同时也因为呼叫者不用付费，于是企业收到骚扰电话的几率也大幅度上升。既影响了企业产品服务的正常反馈信息收集，也给企业带来了不大不小的烦恼。400资费便宜，企业更易承受，使用400，企业可以节省约一半的费用，400通话费由主、被叫分摊付费。

　　用手机拨打800电话要收取手机的市话费(不是所有的手机都可以拨打的，一定要当地移动通讯公司与800电话提供商有协议)。而400电话则是完全杜绝了手机用户无法拨打800电话的烦恼，同时也能规避别人的恶意骚扰，提高员工的工作效率。

　　800电话没有及时查询通话清单、网上自助服务等等功能，不能让客户明白消费;400电话网上可即时查询通话清单、网上自助服务等等功能，让客户明白消费。

　　800电信只负责智能网络的畅通性，至于企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。400由于统一的规划和统一的管理，注定能够为企业提供电信级的服务保障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到承诺的服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业务发展。

　　上面为大家分析了400和800电话的区别，这两者区别是很大的，而目前大部分企业会选择400热线，这是因为这是一个资费比800便宜，方便管理的号码，所以得到了众多企业的一致好评。

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