400电话与普通电话的区别

【400电话与普通电话的区别】很明显，企业可以把手机和固定电话对外宣传，但仍要处理400个电话。有的企业甚至需要处理好几个电话，哪怕一个也不够！因为业务线不同，品牌也不同！那么，与我们的手机和固话相比，400电话有哪些优势呢？

一、普通电话：手机号、固定电话。

手机号码——个人用户专用

手机号码有11位。不同的操作员有不同的段。由于对陌生事物的排斥，大多数人不会记得别人的手机号码。

固定电话——个人用户少，企业用户多

固定电话加上区号有12位数字，比较难记。即使客户能记住区号，也不会花太多精力去记住公司的固定电话。

企业员工的手机号

企业内的手机号，一般都是以员工名义来办理，因为手机号现在也是实名制，需要个人身份证认证。如果单位流量大，一部手机根本接不过来。当客户连续打了三四个电话，并且一直显示电话时，首先会给客户留下非常糟糕的印象。如果客户遇到急性儿童，他不会再打电话。当然，我们可以回电，但已经造成了一个小缺口，甚至可能影响后续沟通。

企业固定电话的应用

固定电话也是如此，尽管交换机可以安装在固定线路上，可以分配给多个分机来接听。而且企业办理营业执照的时候，也需要提供固定电话来备案，但是实际使用中，固定电话并不能完全满足企业的需求。

二、400电话：企业专用电话，需要企业实名制才能使用。

400电话相对于普通电话的优势

400电话可以同时绑定多部手机，固定线路，从不占线！工作时间固定电话接听，非工作时间手机接听，确保客户来电无误！从顾客的角度看，理想状态必须是“当我想咨询和解决问题时，随时都会有人为我服务”。从企业的角度看，虽然我们不能随叫随到，但我们可以尽力接近客户想要的理想服务状态，从而赢得客户的青睐和信任。

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