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400电话功能之挂机短信

作者:www.uin400.cn 浏览次数: 日期:2016-12-15 15:58:43

  400电话‘挂机短信’功能是当主叫400号码的号码是手机时,挂断电话以后,400企业语音门户会自动通过短信通道向主叫发送一条短信。短信的内容是400企业方预先设定好的。

  挂机短信有两种类型:

  1、正常与目的码通话后,挂断电话时发送的短信。一般而言是企业的促销信息。

  2、未能与目的码通话时,主叫主动挂断了电话。这时候,一般发送的挂机短信是企业的温馨提示信息,表示对客户的关怀。

  说明:

  挂机短信按照发送的方式,可设置为三种:

  1、按不同的目的码发送不同的短信内容,适用于告知客户某个坐席员的个人联系方式等;

  2、按不同的分支下发不同的短信内容,适用于不同的业务种类,如售前咨询分支可下发促销类短信,售后服务可下发温馨提示等信息;

  3、按照不同时间段下发不同短信,如工作时间和非工作时间下发不同的短信。

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