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400电话打不通怎么办

作者:www.uin400.cn 浏览次数: 日期:2016-12-22 16:36:08

  随着400电话在企业中越来越广泛的应用及其特有的功能,拨打400号码的客户也就越来越多,但问题也就随之而来了,很多人会问到400电话打不通怎么办呢?出现打不通是有多种原因的,针对具体原因来解决才好。

400电话打不通怎么办

  一、400号码欠费或者被绑定的电话欠费。若400号码欠费,那400办理商就有权将此号码暂停使用,所以就无法接通了。被绑定的电话欠费、关机,不在服务区等都会造成400无法接通。具体说400电话打不通怎么办?解决方法:400号码预存话费一定要充足,在费用到期之前要及时续费,以免耽误业务的正常进行;被绑定的电话也要保证其畅通无阻。

  二、设置呼叫等待的时间过短。呼叫等待的时间一般在15秒,这个可以根据企业的情况,最多不能超过60秒,时间过长也可能导致400无法接通。

  解决办法:设置呼叫等待的时间一定要在15秒到60秒之间,这是必须的,低于或超出这个时间范围都是不允许的。

  三、号码绑定错误。在绑定电话号码时,一些是需要加区号或者号码前加0的。

  解决方法:绑定号码时,要仔细按照要求填写,分清哪些号码前是需要加区号或者0的,拿那这些号码一定要特殊处理,记得把区号或者0加上去。

  四、黑白名单设置错误或接听区域限制。设置黑白名单时,如果将此号码设置为黑名单,那么此号码就无法拨入,只有设置成为白名单才准此号码拨入,无权拨打的用户将被提示无权拨入。接听区域有限制的话,那么这整个区域的电话都是无法打进来的,400电话也就打不通了。

  解决方法:一般不要设置黑名单号码,除非是遇到一些骚扰电话,这些号码可以把其拉到黑名单当中,防止其再进行骚扰,阻碍企业业务的正常进行。接听区域限制对企业来说使用的概率就更小了,除非是一些特殊情况,所以设置时千万要小心,不要把某些区域设置为限制区域。

  现在大家知道400电话打不通怎么办了吧。其实以上这些造成400号码无法打通的原因都是一些细节问题,所以当我们在400后台操作的时候,一定要谨慎小心,避免因为一些操作问题而损失一些潜在客户。

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