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400电话系统的优势

作者: 浏览次数: 日期:2020-10-27 17:04:19

【400电话系统的优势】现在只要是发展稍具规模的企业基本上都会购买一个400电话号码作为企业的热线电话,来处理用户的售前咨询、产品问题反馈等问题。而400电话与其他的例如1010电话、800电话乃至是手机号码相比,经过对比研究,它具有如下几项使用好处:

400电话统一企业联系方式

现在一个企业旗下的部门众多、产品类型多样、分支机构很多时,往往就会有多个不同的联系电话,更不用说那些业务遍及全国的大型企业以及集团了,它们拥有的电话号码更是多不胜数。

一方面,这样繁杂的企业联系号码不仅不便于用户记忆,而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。而在另一方面,一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业对外只需要公布全国统一的400号码即可,这样可以方便企业统一宣传、简洁易记,有利于开展业务。

400电话不需要换号

400电话号码的一个典型特点就是一号办理,全国通用,它不会因为企业地址搬迁、机构裁撤等原因需要更换号码,它可以一直保持不变,因此企业的原有客户也不会流失掉。

400电话拥有丰富辅助功能

现在很多主流的代理商给企业办理的400电话,都会附带专属的控制后台,并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能,例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能,并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软硬件投入,也无需人力专门来维护,也就相当于一个小规模的呼叫中心,企业使用起来特别方便。

 

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