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西宁400电话的接听方式

作者:优音400电话 浏览次数: 日期:2020-12-23 15:51:39

  【西宁400电话的接听方式】400电话跟普通座机电话有很大的区别,它的通信范围是覆盖全国的,在国内任何地方拨打400电话都不用加区号,400电话既支持固话拨打,也支持手机拨打,西宁400电话办理要选择正规代理商。

西宁400电话

  400电话可以对接听方式进行设置,接听方式包括按时间转接、按区域转接、顺序转接、循环转接和随机转接。

  按时间转接,是指在不同时间用不同分机接听,例如上班时间全都转接至座机,下班时间全都转接至手机,休息时间转留言信箱。

  按区域转接,是指根据来电地域设置转接对象,例如上海地区打来的电话专门有一个人接听,深圳地区打来的电话专门有一个接听,北京地区打来的电话专门有一个人接听。

  顺序转接,是指按照预先设定的顺序进行转接,第一个没有接转到第二个、第二个没有接转到第三个……如此以来,电话就不会占线了。

  循环转接,是指客户拨打西宁400电话会平均分配到每个客服的电话上,这样对客服人员比较公平。

  随机接听,是指来电会随机转接至任何一个空闲的客服电话上,这种转接方式企业很少使用。

  除了以上多种转接方式以外,西宁400电话还有来电弹屏、来电记忆等功能可以帮助客服人员更好地为客户服务。

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