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客服电话有必要用400号码吗

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-06-25 15:47:58
【客服电话有必要用400号码吗】对于企业来说,客服电话是对外沟通的桥梁,是不可缺少的。现如今,很多企业依然用的是手机或者固话,而一些大企业已经开通了400电话,作为客服电话,400电话和一般的固话手机有区别吗,一般的企业有必要开通400电话吗?

400电话是虚拟号码,申请办理时无需任何设备的。相比手机和固话,400电话只能企业办理,其功能有很多,具有很大的优势,对企业的发展有着很大的影响。

 
400电话

企业咨询量多的时候,手机和固话会出现占线的问题,无法及时解决用户问题,而400电话可以绑定多个号码,支持多个号码同时接入,让每个用户的问题都能及时得到解决。

400电话有彩铃,语音导航等功能,可以增加用户咨询体验,感受到如大公司一样的服务,让企业在用户心理留下好印象,有助于企业树立良好形象。

400电话可以规范企业服务,通话录音,工号播报,满意度评分等功能,可以让企业对服务人员做监督,对不好的地方做改善,不断提升企业整体的服务质量。

因此,任何企业的客服都可以用400电话,其对企业的发展有着很好的推进作用。
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