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400电话能够外呼吗,和手机固话有什么区别吗

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-09-08 14:49:39

  【400电话能够外呼吗,和手机固话有什么区别吗】生活中,我们在有些售后服务中,咨询的是400开头的号码,而且有时候也会接到此类号码,很多人会觉得400电话与手机固话一样,能拨打能接听,其实不然。

400电话

  首先,400电话是一个虚拟号码,没有任何实体设备,主要通过绑定手机或固话来实现接听,而且根据工信部规定,400电话是不能外呼的,企业只能用于接听。而我们常常接到的400号码更多的则是诈骗电话,是通过第三方软件将来电显示为400号码,这点需要注意。

  其次,400电话与手机固话都可以作为企业的客服电话,但400号码的功能更多,最明显的就是400电话支持多个人同时拨打,不会出现占线的情况,而手机和固话只能同时接听一个人的电话。很容易就出现占线的情况。同时,400电话的功能在其他方面也能起到很重要的作用,这是手机和固话所不具备的。

  最后,申请400电话是很严格的,只能国内的企事业单位办理,需要营业执照,法人身份证等,并填写400电话受理单,一般3天会通过审核。企业在使用中出现任何问题都可以找客服进行解决。

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