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400电话作为客服有什么好处

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-08-31 14:34:31

  【400电话作为客服有什么好处】现在,我们会经常看到很多企业的客服电话已经换成了400开头的号码,很多人对于此号码也不够了解,那么,同样作为客服电话,400号码会比手机固话更好吗?

400电话

  答案是毋庸置疑,400电话是专为企事业单位办理的电话业务,是一个10位数字的虚拟号码,通过绑定手机固话等实体电话来实现接听,可以支持多个号码同时接入,解决了客服电话占线的问题,让企业能够及时的服务每个客户。

  再者,400号码代表着企业,安全性更高,用户在咨询时,会选择安全性更高的号码,有利于增加企业的信誉度,并吸引更多的用户。

  还有就是,400电话具有分时分区转接功能,企业可以自行设置不同时间,不同地区的接听人员,可以实现全天性的人工服务,保证客服电话畅通,不漏掉每一个客户。

  400电话还有很多功能,工号播报,满意度评分等,可以让企业服务更加规范,提升服务质量;语音导航功能可以让企业更有针对性的解决客户问题。而这些优势,是固话和手机都不具备的。

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