400电话接听来电是收费的吗？

　　很多企业在开通400电话时，常常会有一个疑问：“客户打过来的电话，我们接听要收费吗?”答案是：要收费。不过，这种收费方式与普通手机号或座机有所不同，它采用的是“主被叫分摊”的计费模式。

　　具体来说，当客户拨打企业的400电话时，客户只需支付本地市话费用(如果手机套餐每月有免费通话时间，那呼叫400电话同样免费)，而企业作为接听方，则需根据所选套餐标准支付相应的接听费用。这意味着，虽然客户拨打电话的成本较低，但企业需要为每一次接听承担一定费用。这种设计既提升了客户拨打意愿，也确保了通信资源的合理分配。

　　除了基础的接听费用外，400电话还可能涉及增值功能服务费。例如智能语音导航、通话录音、来电数据分析、区域路由等功能，都是按需开通的可选服务。企业在办理时可根据自身业务需求选择是否启用这些功能。值得注意的是，部分服务商在推广期间可能会赠送某些增值功能，但通常有使用期限。一旦到期，若未主动取消，系统可能会自动转为收费模式，因此企业务必留意合同条款和功能到期时间，避免产生不必要的支出。

　　400电话虽然提升了企业形象和客户服务体验，但在使用过程中确实存在接听成本。建议企业在选择400电话服务商时，详细了解套餐内容、资费结构及附加服务条款，做到明明白白消费，合理控制通信成本。

本文由优音通信400电话提供，转载请注明来源网址。