400电话不是开通了就可以等着客户主动打进来咨询了,你首先得让客户知道这是你的400电话,你是干什么的,这样有需求了才会呼你,所以你得把400电话推广出去。比如:

线上:官网、微信公众号/小程序、企业微信、抖音/快手主页、百度百科、高德/百度地图等,只要是能放400电话的地方都添加上了。
线下:产品包装、宣传单页、门店海报、名片、工牌、车辆广告等能印400电话的都印上。
若希望快速获客,可结合付费推广,如百度竞价、信息流广告、本地生活平台投放等,在广告素材中嵌入400电话,实现“看到即拨打”。虽然成本较高,但转化路径短、效果立竿见影,适合有营销预算的企业。
除了这些还要把400电话设置好,比如设置语音导航,第一时间将客户转接至对应的部门或客服手里;多绑定几个目的码,并设置好转接方式,保证400电话能正常接听不占线;还要培训接电话的客服人员具备专业知识和待人接物的服务态度。
最后,可以利用400电话的数据统计分析功能定期自查客户反馈的问题,从而优化产品和提升服务效率。